银行不断寻找新的方法来有效管理风险和监管，改善运营，提供独特的客户体验以及吸引和留住人才。这些挑战的核心就在于管理数据的能力。但是，业务各领域的数据往往彼此孤立，格式不同，难以共享。而储存这些数据的系统尽管对业务而言至关重要，但有时却是已有数十年历史的老旧系统。以创建一个客户的单一视图为例，这是银行多年来一直在谈论的事情，却至今依然难以实现。 

设想一下这些场景：您每次可以通过个性化的方式与客户对话；您可以根据最新信息自动处理监管要求；销售及服务人员获得远程分析师和文案编写团队的支持；您可以在最短的时间内创建财务文档。

现在，这些都不再只是设想而已。生成式 AI 为银行解决这些问题提供了机会。一起来充分利用这项技术。